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如何做好極品下屬？

時(shí)間:

2019-01-10

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　　近日，說(shuō)起平等，記得讀大學(xué)時(shí)看美國(guó)獨(dú)立宣言時(shí)，印象最深的就是那句話“Man are born to be equal，”人生而平等。多么像理想國(guó)啊。然而，在現(xiàn)實(shí)國(guó)里“平等”二字卻大有文章，一是“平”，二是“等”，還是有等級(jí)的，只不過(guò)要把各個(gè)等級(jí)的人平衡一下罷了。我從事五年多的人力資源管理工作，我發(fā)現(xiàn)人是世界上最難以捉摸的，有點(diǎn)像戲劇里的生、旦、凈、墨、丑，看似不多，但經(jīng)過(guò)組合之后，卻是變幻無(wú)窮，起碼不少于百種。好在我們一生中并不需要跟這么多人打交道，圈子里的人畢竟還是有限的，特別是在管理工作中，做下屬和上司多年，本人認(rèn)為歸納起來(lái)所謂的好下屬不外乎四大類：
　　最基礎(chǔ)的一種是勤奮的人。也就是做事情跑得飛快，風(fēng)風(fēng)火火的，你給他安排事情的時(shí)候，他總會(huì)第一時(shí)間回答“Yes,sir”（絕對(duì)不會(huì)說(shuō)No），然后馬上就開(kāi)干。通常我們會(huì)給這類下屬這樣的評(píng)語(yǔ)，做事勤快，效率高，執(zhí)行力強(qiáng)，隨叫隨到，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)……一句話，有敬業(yè)精神。這樣的人，如果發(fā)揮到極致，就會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況，關(guān)鍵時(shí)候總會(huì)有關(guān)鍵他，出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方來(lái)解決（或等著你來(lái)安排他解決）關(guān)鍵的問(wèn)題。這樣的下屬其實(shí)已是不錯(cuò)了，任何上司手下有一、兩個(gè)這樣的人應(yīng)該知足。但我卻以為，這樣的下屬其實(shí)不算什么，充其量不過(guò)是服從意識(shí)好，能擔(dān)任（還不是勝任）本職崗位而已。勤奮本來(lái)就應(yīng)該是任何一個(gè)下屬的及格標(biāo)準(zhǔn)。既然是及格線，還用得著說(shuō)嗎？只不過(guò)很多人連這個(gè)可憐的及格線都沒(méi)達(dá)到，我們才物以稀為貴，以為這樣的下屬已經(jīng)很優(yōu)秀了。歸結(jié)原因，可能是國(guó)人的職業(yè)精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，難得有幾個(gè)好的。
　　比勤奮更好的是聰明的人。絕不是小聰明，而是在勤奮的基礎(chǔ)上開(kāi)動(dòng)腦筋。如果勤奮再加上聰明，就又進(jìn)了一步。聰明不是光說(shuō)不做，是知道用巧力的人，也就是除了苦干，還知道巧干，懂得走捷徑，腦子好使，用最有效、最節(jié)約的方法來(lái)做事情。到了這個(gè)層面，基本上可以進(jìn)入管理層人才庫(kù)了。管理其實(shí)就是巧干啰（超越了苦干的境界），用有限的人力、物力、財(cái)力來(lái)做無(wú)限的事情，一個(gè)鍋蓋常常要用來(lái)蓋好幾口鍋。
　　比聰明更好的是懂事的人。能夠聽(tīng)得懂上司言的人就是懂事的人。千萬(wàn)不要小看這這個(gè)“聽(tīng)”字，很多人是聽(tīng)得到，但卻聽(tīng)不懂。所謂雞同鴨講，對(duì)牛彈琴，就是這個(gè)意思。我總結(jié)過(guò)為人上司的十大煩惱，排第一位的就是“無(wú)語(yǔ)”，下屬聽(tīng)不懂自己的意思，流血流汗地蠻干一氣，你都不曉得啷個(gè)批評(píng)他，只有無(wú)言以對(duì)。要聽(tīng)懂上司的言語(yǔ)并不難，說(shuō)白了就是搞懂他的標(biāo)準(zhǔn)是什么，對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)完成事情的標(biāo)準(zhǔn)。做到這一點(diǎn)并不太容易，不難理解為什么讓上司“放心”的下屬總是那么少數(shù)幾個(gè)了。
　　最利害的是來(lái)事的人。上司沒(méi)有說(shuō)，至少是沒(méi)有明說(shuō)，自己也能做出上司心中所想，就是會(huì)來(lái)事。所謂自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)積極，創(chuàng)造性地用好自己的權(quán)責(zé)，而不等到別人來(lái)安排，來(lái)布置，就是來(lái)事。我們往往是要等到上司來(lái)提醒我們，諸如一年過(guò)了，看看有沒(méi)有什么可總結(jié)的，流程上有沒(méi)有什么可改進(jìn)的，為什么不能自己提出來(lái)哪些地方可以改進(jìn)呢？這都是不會(huì)來(lái)事的表現(xiàn)?？偨Y(jié)和改進(jìn)的最大收益者都是我們自己，而不是上司。創(chuàng)新也是，合理化建議也是，通通都是下屬自己的事。
　　極品下屬 = 勤奮 + 聰明 + 懂事 + 來(lái)事
　　沒(méi)有必要對(duì)號(hào)入座，或者給自己打分。崗位不同，四個(gè)方面的權(quán)重也不同。有些崗位做到勤奮即可，有些崗位聰明最佳，只有做到中層管理人員以上才需要思考懂事的問(wèn)題，至于來(lái)事的本事那是可遇而不可求的，需要一些時(shí)日來(lái)修煉。暫時(shí)做不到也沒(méi)什么大不了的，朝那個(gè)方面努力努力也不錯(cuò)。
　　其實(shí)，我們每個(gè)人都是別人的下屬，都有自己的上司，就算老板也有顧客這個(gè)上司，做最好的下屬其實(shí)就是做最好的自己．